Начальник Службы бортпроводников

1 year

March 2024 — now

Инженер по системе управления безопасностью полетов (СУБП)

ООО "Северный Ветер", Москва

- Определение факторов опасности, оценка рисков;
- Проведение инспекционных проверок по СУБП;
- Участие в аудиторских проверках (внутренние и внешние) поставщиков услуг;
- Проведение обучения по СУБП;
- Ведение базы данных рисков, сбор и обработка добровольных сообщений;
- Проведение и обработка результатов анкетирования персонала;
- Составление ежеквартальных, полугодовых и годовых анализов по СУБП.

4 years 11 months

April 2019 — March 2024

Инструктор - методист технологического отдела Службы бортпроводников

ООО "Северный Ветер", Москва

- Разработка, поддержание в актуальном состоянии в соответствии с требованиями Авиапредприятия, федеральными требованиями и международными рекомендациями руководства по организации работы бортпроводников, стандартов сервисных услуг, учебно-методической документации по подготовке членов КЭ и другой документации, касающейся деятельности СБП.
- Поддержание в актуальном состоянии положений РПП Авиапредприятия в части, касающейся деятельности СБП;
- Разработка необходимых организационных, нормативных и информационных документов, способствующих регулированию деятельности СБП;
- Доведение изменений нормативных документов, технологий и летных стандартов до членов кабинных экипажей;
- Поддержание в актуальном состоянии электронной библиотеки СБП;
- Подготовка документов СБП к прохождению аудитов всех категорий и уровней, в том числе международного уровня, сопровождение аудитов;
- Участие в аудиторских проверках (внутренние и внешние) поставщиков услуг;
- Сбор и анализ информации по системе рисков безопасности полетов в СБП.
- Разработка планов работ на месяц, планов подготовки документации СБП по результатам аудитов, совершенствования СМК СБП.
- Работа с программами Word, Excel, Adobe Acrobat Pro, Corel Draw, Power Point.
- Квалификационные проверки членов кабинных экипажей, в том числе инструкторов - проводников бортовых.
- Осуществление методических полетов и мониторингов с целью контроля внедрения стандартов и технологий, выявления несоответствий в работе кабинного экипажа, внесения предложений по совершенствованию деятельности.
Инструкторский допуск на самолеты AIRBUS А320 Family/А330, BOEING 737NG / 777

2 years 2 months

October 2016 — December 2018

Начальник Отделения кабинных экипажей

ООО "Авиакомпания "Победа", Москва

• Комплексная организация работы Отделения кабинных экипажей Службы бортпроводников с целью выполнения производственных планов в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Инструкторский допуск на самолет Boeing 737NG

1 year 11 months

October 2014 — September 2016

Заместитель начальника Службы бортпроводников

ООО "Авиакомпания "Победа", Москва

• Комплексная организация работы персонала Службы бортпроводников с целью выполнения производственных планов в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Инструкторский допуск на самолет Boeing 737NG

11 months

November 2013 — October 2014

Заместитель начальника Службы бортпроводников

ООО "Добролет", Москва

• Комплексная организация работы персонала Службы бортпроводников с целью выполнения производственных планов в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Инструкторский допуск на самолет Boeing 737NG

8 months

March 2013 — November 2013

Заместитель начальника Службы бортпроводников

ООО "АЙ ФЛАЙ", Москва

• Комплексная организация работы персонала Службы бортпроводников с целью выполнения производственных планов в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Инструкторский допуск на самолеты AIRBUS A330, BOEING 757

1 year 1 month

February 2012 — March 2013

Заместитель начальника Службы бортпроводников

ЗАО Авиационная компания "РусЛайн", Москва

• Комплексная организация работы персонала Службы бортпроводников с целью выполнения производственных планов в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Инструкторский допуск на самолеты AIRBUS A318 / A319 / A320 / A321, CRJ 100 / 200

2 years 8 months

April 2009 — December 2011

Заместитель начальника Службы бортпроводников

ООО "Авианова", Москва

• Комплексная организация работы персонала Службы бортпроводников с целью выполнения производственных планов в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Инструкторский допуск на самолеты AIRBUS A318 / A319 / A320 / A321

3 years 4 months

December 2005 — April 2009

Бортпроводник - инструктор

S7 Airlines, Москва

• Организация работы членов кабинных экипажей в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Проведение теоретической и практической подготовки членов кабинных экипажей в авиационных учебных центрах (инструктор - преподаватель S7 Training);
• Организация и выполнение квалификационных проверок в рейсовых условиях;
• Инструкторский допуск на самолеты AIRBUS A310, A318 / A319 / A320 / A321, BOEING 737, BOEING 767;
• Допуск на МВЛ.

11 months

January 2005 — December 2005

Старший бортпроводник экипажа

S7 Airlines, Москва

• Комплексная организация работы членов кабинного экипажа в рейсовых условиях с целью обеспечения безопасности пассажиров, полетного сервиса в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Допуск на самолеты Ту-154, Ил-86, AIRBUS A310, A318 / A319 / A320 / A321, BOEING 737;
• Допуск на МВЛ.

5 years 7 months

May 1999 — December 2004

Бортпроводник

ОАО "Авиакомпания "Сибирь", Кемерово

• Обеспечение безопасности пассажиров и предоставление полетного сервиса в полете в соответствии со стандартами авиакомпании;
• Допуск на самолеты Ту-154, Ил-86;
• Допуск на МВЛ.

Higher

2007 г.

Санкт - Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации, Санкт - Петербург

Faculty Авиационный менеджмент

Specialization Менеджер в сфере воздушного транспорта

Secondary special education

1999 г.

Санкт - Петербургский Авиационно - Транспортный колледж Гражданской Авиации, Санкт - Петербург

Faculty Организация и управление движением на транспорте (воздушном)

Specialization Организатор авиационных перевозок со специализацией "Проводник бортовой"

Система управления качеством и аудит

ЧУ ДПО "АУЦ "Северный Ветер", г. Москва

Система управления безопасностью полетов поставщиков услуг

ЧУ ДПО "АУЦ "Северный Ветер", г. Москва

Система управления рисками, связанными с утомляемостью

ЧУ ДПО "АУЦ "Северный Ветер", г. Москва

Aviation Auditor Training (Certified Aviation Auditor)

Aviation Quality Services, г. Москва

Внутренние аудиты систем менеджмента качества

Bureau Veritas, г. Москва

Safety Assessment of Foreign Aircraft (SAFA) Seminar

ICAO, AIRBUS, МАК, г. Москва

European Cabin Safety Conference

(L/D)max Aviation Safety Group, г. Франкфурт-на-Майне

Advanced Airline Marketing

IATA Training & Development Institute, г. Москва

Airline Customer Service Course

IATA Training & Development Institute, г. Москва

Introduction to the Airline Industry Course

IATA Training & Development Institute, г. Москва

Diploma in Aviation Studies

IATA Training & Development Institute, г. Москва

Подготовка авиационного персонала, обеспечивающего безопасность полетов в ГА

Институт руководящих работников и специалистов отрасли ФГОУ ВПО "Санкт-Петербургский Государственный Университет ГА", г. Санкт - Петербург

Type Training for Cabin Crew Instructor on Airbus A318/A319/A320/A321

Airbus Training & Flight Operations Support and Services, г. Тулуза

Airbus Cabin Crew Instructor Course (ACIC) on Airbus Aircraft

Airbus Training & Flight Operations Support and Services, г. Тулуза

Airline Finance and Accounting Management

IATA Training & Development Institute, г. Москва

CRM Facilitator Course

School of Aviation Lund University, г. Москва

Cabin Crew Familiarization Course on Airbus A318/A319/A320/A321

Airbus Training & Flight Operations Support and Services, г. Тулуза

Первоначальная педагогическая подготовка специалистов в качестве преподавателей авиационных учебных центров

Институт руководящих работников и специалистов отрасли ФГОУ ВПО "Санкт-Петербургский Государственный Университет ГА", г. Санкт - Петербург

Cabin Crew Familiarization Course on Airbus A310, Boeing 737

Turkish Flight Training Center, г. Стамбул